人工智能与大数据学院 (科大讯飞大数据产业学院)

为切实了解师生膳食需求，搭建师生与食堂的沟通桥梁，精准提升食堂服务质量，打造健康、合理的餐饮环境，2025年11月5日至11月9日，人工智能与大数据学院团总支开展食堂满意度调研活动，推动食堂服务提质增效。

本次调研以“倾听心声、优化供给”为核心，采用现场访谈形式，覆盖校内各食堂及不同就餐时段的师生。调研内容聚焦菜品质量、价格合理性、口味多样性、卫生状况、服务态度、就餐环境及营养搭配等关键维度，调研小组深入就餐区域与师生面对面交流，详细记录大家对菜品更新、窗口效率、特色餐饮等方面的具体诉求。

调研前期，相关负责人梳理上月调研改进跟进情况，提前备好反馈记录表单，确保调研精准聚焦师生近期关注重点。从调研结果来看，多数师生对食堂整体服务给予肯定，尤其认可食材新鲜度、日常卫生保洁及食品口味等方面。同时，师生也提出了具体建议，包括增加菜品种类、优化部分菜品口味、完善菜品供暖服务、提升餐具消毒可视化程度等。

调研结束后，负责人对收集的意见建议进行分类梳理和数据分析，形成详实调研报告并反馈至各食堂经理。学院联合食堂运营方针对问题短板制定整改方案，明确整改时限与责任分工：一是优化菜品结构，定期推出特色菜、家常菜，兼顾南北口味差异与营养均衡；二是提升服务效率，合理调整窗口设置，加强工作人员专业培训；三是强化卫生管理，增加后厨及就餐区域清洁频次，提前开启供暖设备避免菜品过冷。

食堂作为后勤服务的重要窗口，直接关系到师生的就餐体验和身心健康。此次调研为食堂精准改进服务提供了科学依据，进一步畅通了供需沟通渠道。后续，青年维权部将持续跟踪整改落实情况，以更优质的膳食、更贴心的服务，让师生吃得放心、吃得舒心，为校园高质量发展筑牢后勤保障。