人工智能与大数据学院 (科大讯飞大数据产业学院)

为深入践行“以师生为中心”的服务理念，精准对接校园餐饮服务需求，我校人工智能与大数据学院团总支学生会青年维权部将食堂专项调研作为常态化工作，持续收集师生意见、推动服务提质。2025年12月，部门分阶段开展两次集中调研，为校园餐饮优化提供了扎实依据。

作为长期坚守的服务举措，食堂调研始终聚焦师生用餐提质诉求。12月3日至4日，调研团队走进第二、第四、第五食堂及乐味新校区食堂，通过实地走访、随机访谈等形式，围绕菜品质量、服务水平、用餐环境等关键维度广泛征集意见。调研中，同学们反馈的自选套餐保温不足、螺蛳粉窗口气味扩散、免费汤及饮料口味偏淡、用餐高峰排队时间过长等问题，被逐一记录整理。

12月22日至25日，第二次调研在第一、第三食堂及致勤餐厅开展，调研维度进一步拓展至菜品营养搭配、非高峰时段供应、餐具保障、座位规划等方面。师生们在肯定食堂增设轻食窗口、丰富早餐品类等改进成效的同时，提出了增加地方特色菜品、优化保温措施、加强分流引导等合理化建议。

调研过程，学生干部与师生面对面沟通、详实记录，同步与食堂管理人员现场对接反馈。后勤管理处相关负责人表示，将持续跟进常态化调研结果，分类建立整改清单，明确责任人与时间节点，优先解决高频反馈问题，稳步推进餐饮服务升级。

长期以来，青年维权部始终以搭建师生沟通桥梁为己任，通过定期开展食堂专项调研、拓宽意见反馈渠道，让餐饮服务优化更精准、更高效。未来，部门将继续坚守服务宗旨，把常态化调研落到实处，持续关注师生用餐体验，不断完善调研机制与反馈闭环，携手后勤管理处及食堂运营方，共同打造更贴心、更优质的校园餐饮环境，为美好校园生活赋能。